1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách thức kpm thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ kpm.onl. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của kpm bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp giữa kpm và hội viên.
kpm hoạt động và cung cấp dịch vụ dành riêng cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ nội dung, giao tiếp và hỗ trợ được thực hiện bằng tiếng Việt. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của hội viên theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế được áp dụng rộng rãi.
Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kpm, hội viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hội viên nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ kpm để được hỗ trợ.
Dịch vụ kpm chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên đang sinh sống tại Việt Nam. kpm không cố ý thu thập dữ liệu từ người dưới 21 tuổi.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
kpm thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ cho hội viên:
| Loại dữ liệu |
Chi tiết |
Phương thức thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD (khi xác minh) |
Hội viên tự cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Hội viên tự cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán |
Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu cá cược |
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động |
Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Thu thập tự động khi truy cập |
| Cookie & dữ liệu phiên |
Trạng thái đăng nhập, tùy chọn giao diện, phiên làm việc |
Cookie trình duyệt |
kpm không thu thập dữ liệu vượt quá những gì cần thiết cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ. Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu được áp dụng xuyên suốt.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
kpm sử dụng thông tin cá nhân của hội viên cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản hội viên, xử lý đăng ký, đăng nhập và các yêu cầu dịch vụ hàng ngày.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và xử lý giao dịch nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money bằng VND.
- Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn bộ cộng đồng hội viên.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt 24/7.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tấn công bảo mật và sử dụng dịch vụ trái phép.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, cải thiện tính năng và phát triển dịch vụ mới.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật điều khoản, khuyến mãi và thông tin liên quan đến Chương trình VIP.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
kpm không sử dụng dữ liệu cá nhân của hội viên vào các mục đích khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ hội viên.
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của hội viên tại kpm được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa kpm và hội viên, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của kpm như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của hội viên.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và xử lý yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Sự đồng ý của hội viên: Một số hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của hội viên, đặc biệt là việc gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi. Hội viên có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
kpm không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của hội viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money để xử lý nạp/rút tiền VND an toàn. Các nhà cung cấp này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn riêng của họ.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đối tác cung cấp trò chơi như Nổ hũ, Bắn cá, Game slot để cung cấp dịch vụ liền mạch.
- Cơ quan pháp lý: kpm có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp có thể được sử dụng với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
kpm yêu cầu tất cả đối tác xử lý dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn nội bộ của kpm.
6Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
kpm hiểu rằng thông tin tài chính là nhạy cảm nhất và áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho tất cả giao dịch nạp/rút tiền VND trên nền tảng.
- Kênh thanh toán bảo mật: Toàn bộ giao dịch được thực hiện qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money – các ví điện tử uy tín tại Việt Nam với hệ thống bảo mật riêng đáng tin cậy.
- Không lưu thông tin thẻ: kpm không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã CVV hay thông tin đăng nhập ví điện tử của hội viên trực tiếp trên hệ thống.
- Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền được xác nhận và phản ánh vào tài khoản nhanh chóng sau khi ví điện tử xác nhận thành công.
- Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý qua quy trình xác minh bảo mật trước khi tiền được chuyển về ví điện tử của hội viên.
- Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống kpm tự động phát hiện và đánh dấu các giao dịch có dấu hiệu bất thường để bảo vệ tài khoản hội viên.
- Xác minh danh tính khi rút tiền: kpm có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ hội viên.
Thanh toán an toàn và tiền về nhanh là ưu tiên hàng đầu của kpm. Mọi vấn đề liên quan đến giao dịch đều được hỗ trợ 24/7 bởi đội ngũ tiếng Việt.
7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
kpm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập kpm.onl.
- Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Giúp kpm hiểu cách hội viên tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng
.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của hội viên như giao diện, tỷ lệ cược yêu thích và cài đặt thông báo để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều và hành vi điều hướng để kpm cải thiện nội dung và dịch vụ.
Hội viên có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng trên kpm.onl.
kpm không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài kpm.onl.
8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
kpm chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động. Hội viên có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý liên quan đến lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu này cần thiết để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn được ghi rõ và tự động hết hạn.
- Log kỹ thuật: Dữ liệu log hệ thống được lưu trữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của kpm.
9Quyền Của Hội Viên
Hội viên kpm có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. kpm cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nhanh chóng và minh bạch:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kpm đang lưu trữ về bạn dưới định dạng dễ đọc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép và không có nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp nhất định.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi kpm xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có cấu trúc để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hội viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ kpm qua email
[email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp 24/7. kpm sẽ phản hồi và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
10Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
kpm có chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ kpm chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên đang sinh sống tại Việt Nam.
- Xác minh độ tuổi bắt buộc: kpm yêu cầu xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận hội viên đủ 21 tuổi.
- Không thu thập dữ liệu trẻ em: kpm không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.
- Khóa tài khoản vi phạm: Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 21 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định.
- Trách nhiệm phụ huynh: kpm khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập các nền tảng cá cược.
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ kpm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
11Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
kpm đầu tư vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu hội viên ở mức độ cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ kpm được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL/TLS chuẩn công nghiệp.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu hội viên không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. kpm sử dụng thuật toán băm mật mã mạnh để bảo vệ thông tin đăng nhập.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): kpm hỗ trợ và khuyến khích hội viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Giám sát hệ thống 24/7: Đội ngũ kỹ thuật kpm giám sát liên tục hệ thống để phát hiện sớm và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: kpm thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Tường lửa và hệ thống phòng thủ: Hạ tầng kpm được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập để ngăn chặn tấn công từ bên ngoài.
Mặc dù kpm áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời cho hội viên trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của họ.
Hội viên cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản bằng cách không chia sẻ mật khẩu, sử dụng mật khẩu mạnh và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
12Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
kpm có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn công nghệ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến hội viên theo các cách sau:
- Thông báo qua email: Hội viên sẽ nhận được email thông báo về những thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.
- Thông báo trên nền tảng: Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên kpm.onl khi có thay đổi chính sách quan trọng.
- Ngày cập nhật: Ngày sửa đổi mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu chính sách để hội viên dễ dàng theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kpm sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc hội viên chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Nếu không đồng ý với các thay đổi, hội viên có quyền đóng tài khoản và liên hệ kpm để thực hiện quyền xóa dữ liệu.